Garantie
Op alle telefoons van GSM1.nl zit een fabrieksgarantie van 1 of 2 jaar mits anders wordt aangegeven. Waterschade, valschade, en het openen van het toestel door derden zijn uitgesloten van garantie. GSM1.nl is niet verantwoordelijk voor kosten die voortvloeien uit reparatie of onderzoek indien uw klacht buiten de fabrieksgarantie valt. Als u bij een defect, welke onder fabrieksgarantie valt, snel geholpen wilt worden raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met fabrikant c.q. service center.
Als uw toestel defect is binnen de garantieperiode kunt u langs een service punt gaan met uw toestel en het aankoop bewijs, of uw toestel ter reparatie opsturen naar het reparatiecentrum.
Fabrieken:
Apple
HTC
Huawei
LG
Microsoft (Xbox)
Nokia
Samsung
Sony
Sonim
Service points:
Landelijk
Amsterdam regio
Den Haag / Rotterdam regio
Den Bosch regio
Deventer regio
Apple
Via support afdeling: Tel: 0800 0201581
Apple Store Amsterdam
Leidseplein 25 (Hirschgebouw)
1017 PS Amsterdam
Tel: 020-5302200
Apple Store Den Haag
Passage 39
2511 AB Den Haag
Tel: 070-7010300
Apple Store Haarlem
Grote Houtstraat 99
2011 SH Haarlem
Tel: 023-7993800
Mocht het blijken dat uw Apple product niet goed functioneerd dan kunt u uw klacht kenbaar maken via Apple op de volgende internet pagina: selfsolve.apple.com/GetWarranty.do Of u kunt bellen met Apple op telefoonnummer: Apple support/klantenservice: 0900-7777703.
Belangrijk, als uw iPhone is voorzien van iOS 7 in combinatie met actieve ‘Zoek mijn iPhone’ functie, zet deze functie uit om vertraging van de reparatie te voorkomen.
HTC
Indien uw HTC toestel niet goed functioneert, dan kunt u bellen naar de HTC helpdesk: 070 770 3886. Hier kunt u uw reparatie aanmelden en zij zullen een afspraak maken betreft de reparatie. Voor verdere ondersteuning en service kunt u ook op www.htc.com/nl/support/ kijken.
Huawei
Telefoonnummer Nederland: +31 (0)900 1100 888 (€0,10 p/minuut) (werkdagen van 9 uur tot 17 uur)
Telefoonnummer België: 0800 23 711 (€0,10 p/minuut)
Website: www.huawei-smartservice.nl/nl/huawei-support-center
E-mail: mobile.nl@huawei.com
LG
Via LG Webcare Nederland: www.twitter.com/LG_Webcare_NL Volg LG op Twitter en stel uw vraag aan het Webcare team van LG: Ma t/m vr van 08:30-17:00 uur
Via Live Chat: livechat.boldchat.com/aid/743443407650141616/bc.chat?resize=true&cbdid=1759296571167065390&wdid=3491786921613799221 Chat direct met onze Customer Service. Openingstijden: ma t/m vr 8:30-17:00 uur
E-mail: www.lg.com/nl/ondersteuning/bericht-klant-ondersteuning Verzend een bericht aan de Customer Service
Telefoonnummer: 0900 543 5454 (NL,€ 0,10 p/m) of +32 (0)15 200 255 (BE, nationaal tarief)
Microsoft
Mocht het blijken dat uw Microsoft product niet in orde is dan kunt u uw contact opnemen met de servicedesk op het volgende nummer: 0800 0233894 of +31 (0)20 20 36 606 als je mobiel belt.
Nokia
Vanaf nu kunt u als consument zelf uw toestel in sturen naar Nokia als deze binnen de garantie valt. Het grote voordeel hiervan is dat de snelheid van de reparaties aanzienlijk wordt vergroot. Het opsturen van uw toestel is geheel kosteloos. Nokia adviseert bij een storing met een toestel eerst de software van het toestel te updaten via Nokia Software Updater of via de optie in het toestel. Aanmelden voor reparatie gaat via: www.nokia.com/nl-nl/support/online-repair/
Samsung
www.samsung.com/nl/support/servicelocation/
tel: 0800-2295214
U kunt uw toestel langsbrengen bij het voor u dichtstbijzijnde Samsung Servicepoint. Kijk op Samsung website of bel 0900-202.00.88 voor het dichtstbijzijnde service punt.
Sony Nederland
Schipholweg 275
1171 PK Badhoevedorp
Projectoren tel: 020-6581504 en fax: 020-6581750
Notebooks op tel: 020-3469303
Overige reparaties, tel: 020-6581600 of 020-6581911
Sonim
Mocht het blijken dat uw Sonim product niet goed functioneert dan kunt u uw klacht kenbaar maken via SBE op telefoonnummer: +32 (0) 37403540. U kunt de klacht ook per mail doorsturen naar: info@sbe-belgium.com of support_benelux@sonimtech.com
Officiële servicepoints voor; Samsung, Sony Ericsson, Nokia, HTC en Blackberry:
Landelijk:
Dynafix / dr-mobile
Daelderweg 21
6361 HK Nuth
telefoonnummer: 0900-3962349
website: www.dr-mobile.com
Amsterdam Regio:
Tele-World
Kinkerstraat 6
1053 DT Amsterdam
Telefoonnummer 020-6834001
Fax 020-6834201
Website: www.tele-world.nl
Email: info@tele-world.nl
Den Haag / Rotterdam regio:
www.Ricom-Repairs.nl
Lorentzlaan 6
3112 KJ Schiedam
Telefoon : 010-4375753
E-mail : info@ricom-repairs.nl
Den Bosch / ‘s-Hertogenbosch regio:
ComServe Premium QRS
Ruwekampweg 11
5222 AT ‘s-Hertogenbosch
Telefoon : 073-6273300
Website: www.comserve-nl.com
E-mail : cs@comserve-nl.com
Deventer regio:
Kruitbosch & de Weerd Deventer B.V.
Dortmundstraat 10
7418 BH Deventer
Tel: 0570-661780
Website: www.kenw.nl
Email: telecom@kenw.nl